一岗位职责

1、负责所辖區(qū)内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖區(qū)内发现的破坏行為(wèi)。

7、完成上级交办的其他(tā)工作任務(wù)。

二一般作业的操作程序和原则

总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。

2、抹物(wù)的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能(néng)超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直線(xiàn)成行操作。

三保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能(néng)呆滞、东张西望或无精打采。

2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可(kě)以用(yòng)家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可(kě)以用(yòng)家乡话同业主交流，上班前不食用(yòng)有(yǒu)异味的食物(wù)，无论是业主还是访客有(yǒu)事讯问，一定做到有(yǒu)问有(yǒu)答(dá)，不懂學(xué)会礼貌拒绝。

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘電(diàn)梯时，应主动让顾客先出先进。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理(lǐ)整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新(xīn)款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有(yǒu)异味，不能(néng)有(yǒu)明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能(néng)超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过長(cháng)。

5、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物(wù)品，不得使用(yòng)顾客物(wù)品，如：電(diàn)话、電(diàn)脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。

6、在公共區(qū)域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有(yǒu)3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。

7、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。

8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有(yǒu)工具不得随意乱摆放。

9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

四常用(yòng)清洁剂的认识与使用(yòng)

1、清洁剂按常规可(kě)划分(fēn)為(wèi)：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。

2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用(yòng)过程中不会对任何物(wù)品及人身造成任何的反应和伤害。

3、酸、碱性清洁剂：带有(yǒu)气 味性和轻微毒性，在使用(yòng)过程中不当，将会影响物(wù)品损害或人身伤害，使用(yòng)时应注意做好防护措施。

4、中性清洁剂有(yǒu)：

①绿水：用(yòng)于拖地、抹物(wù)，特别是拖瓷砖地面，有(yǒu)较好清洁效果。

②洗洁精：用(yòng)于清除物(wù)品表面、地面油迹多(duō)现象。

③洁而亮：用(yòng)于清除所有(yǒu)白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用(yòng)途广泛。

④128万能(néng)起渍剂：用(yòng)于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

5、酸性清洁剂有(yǒu)：

①盐酸：用(yòng)于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用(yòng)后及时冲水。（属强酸性，使用(yòng)时要注意安全，开荒时要大量使用(yòng)。）

②漂白水：用(yòng)于漂较脏的毛巾、拖把或处理(lǐ)黄色污渍。

③红水（洗厕灵）：用(yòng)于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物(wù)品污渍。

6、碱性清洁剂：

①洗手液：用(yòng)于洗手间洗手。

②洗衣粉：用(yòng)于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。

③烧碱：用(yòng)于硬坚固地面。

7、使用(yòng)酸、碱性清洁剂时的注意事项：

①使用(yòng)前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能(néng)直接用(yòng)手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用(yòng)清水冲洗干净。

②使用(yòng)前必须查看现场材质，大理(lǐ)石、瓷砖、不锈钢等不能(néng)用(yòng)酸性清洁剂，容易腐蚀。

③所有(yǒu)强腐蚀性清洁剂在使用(yòng)前先在物(wù)體(tǐ)表面淋上清水，再用(yòng)稀释成一定比例的浓度。

④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能(néng)混合使用(yòng)，会发生中和反应，没有(yǒu)清洁效果且会产生新(xīn)的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能(néng)混合使用(yòng)。

⑤如清洁剂使用(yòng)量大，必须在环境主管的指导下操作。

8、以下清洁剂未分(fēn)类，它们有(yǒu)的是中性、酸性或碱性性质，可(kě)分(fēn)别清除在不同材质物(wù)品上的污渍：

起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用(yòng)于大理(lǐ)石、瓷砖保养。

静電(diàn)吸尘油：用(yòng)于推尘板推尘。

地毯水、地毯去污剂（碱性清洁剂）：用(yòng)于清洗、清除地毯污渍。

碧丽珠：用(yòng)于保养皮具、石材、木(mù板等物(wù)品。

空气清新(xīn)剂、喷香剂：用(yòng)于洗手间排除异味，净化空气。

香球：用(yòng)于男洗手间小(xiǎo)便池除异味。

不锈钢清洁剂：用(yòng)于不锈钢亚钢清洁保养。

洁厕精（酸性）：是高效快速除垢清洁剂,适用(yòng)于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用(yòng)时注意安全，不要将药水溅到周边理(lǐ)石地面，以免腐蚀地面。

五常用(yòng)工具的认识与使用(yòng)

1、扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把）：室内使用(yòng)胶扫把、猪毛扫，室外使用(yòng)胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。（猪毛扫不能(néng)沾水）

2、垃圾铲：用(yòng)于放垃圾，在使用(yòng)时，应一手拿(ná)扫把，一手拿(ná)垃圾铲同时进行。

3、拖把、拖桶：用(yòng)于拖地使用(yòng)，在拖地时拖把的水分(fēn)要扭干，防止水分(fēn)过多(duō)容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用(yòng)率。拖桶装水不能(néng)超出2/3满，在洗拖把时，用(yòng)力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物(wù)品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用(yòng)。

4、尘推：用(yòng)于瓷砖、大理(lǐ)石、木(mù地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分(fēn)钟后再使用(yòng)。

5、水刮：用(yòng)于洗地、雨天刮水。

6、玻璃刮、涂水器：用(yòng)于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多(duō)余水分(fēn)，防止水分(fēn)多(duō)在地面影响行人，工具用(yòng)完后及时用(yòng)毛巾擦干，防止生锈。

7、刀(dāo)片、铲刀(dāo)：用(yòng)于清除瓷砖、大理(lǐ)石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。

8、地刷、洗厕刷：用(yòng)于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。

9、胶手套：用(yòng)于洗手间操作或使用(yòng)酸、碱性清洁剂，做防护作用(yòng)。

10、毛巾、方巾：用(yòng)于擦拭物(wù)品表面灰尘、污渍。

11、镜干布：用(yòng)于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用(yòng)是无碎毛，较光滑。

12、百洁布：用(yòng)于茶水间清洗茶杯或擦拭物(wù)品表面严重污渍。

13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用(yòng)，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木(mù板墙身。

14、铝梯：用(yòng)于清洁高位处的卫生工作。

15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用(yòng)于放垃圾。

16、常用(yòng)清洁机械的认识和作用(yòng)

①洗地机：用(yòng)于清洗室内大理(lǐ)石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用(yòng)前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用(yòng)率很(hěn)高，使用(yòng)前先放好指示牌，電(diàn)線(xiàn)应搭在肩上，避免電(diàn)線(xiàn)卷入机器内。

②吸水机：用(yòng)于洗地、漏雨产生积水的情况。

③吸尘机：用(yòng)于地毯、地面、槽缝吸尘作用(yòng)，但不能(néng)吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用(yòng)完一次要及时清理(lǐ)尘袋。

④高压枪：用(yòng)于冲洗外围地面，使用(yòng)后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。

⑤抛光机：用(yòng)于瓷砖、大理(lǐ)石保养，可(kě)增加地面的光泽、明亮度，延長(cháng)使用(yòng)寿命期限。

⑥烘干机：用(yòng)于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理(lǐ)。

以上所有(yǒu)机械在使用(yòng)前一定要检查好電(diàn)線(xiàn)是否完好无破损。

17、清洁工具的保养：清洁工具使用(yòng)完后，都应将工具清洁、擦拭干净。電(diàn)动清洁工具还应将電(diàn)源放置指定位置，以备下次再用(yòng)。

六清洁物(wù)品材质的识别

地砖：大理(lǐ)石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。

地板：木(mù质地板、胶地板。

不锈钢：镜钢、亚钢。

墙面：木(mù质、布质、玻璃、涂料、纸质。

垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木(mù质等。

拖把：棉质、布条。

扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。

玻璃：镜面、钢化玻璃，有(yǒu)机玻璃。

七保洁工作的基本操作

1、扫、拖地：扫，一手拿(ná)扫把，一手拿(ná)灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理(lǐ)进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。

2、毛巾的使用(yòng)：应对折為(wèi)8面，反正面可(kě)用(yòng)16面。

3、擦拭办公桌：视办公桌的种类配用(yòng)不同的清洁剂，木(mù质应用(yòng)碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。

4、不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用(yòng)干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能(néng)沾水）。

5、玻璃门的清洁：①用(yòng)涂水器浸透沾有(yǒu)清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②每块擦洗后应用(yòng)玻璃刮刀(dāo)从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀(dāo)每刮一次应用(yòng)半干湿毛巾对刮刀(dāo)胶片进行擦拭，以抹去刮刀(dāo)胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。

6、铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。①首先用(yòng)干毛巾擦去灰尘；②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多(duō)、不能(néng)沾水）。

7、公用(yòng)烟灰盅的清洁：①将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；③将洗去烟灰的石米放入清洁用(yòng)桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；④将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用(yòng)。

8、洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用(yòng)洁而亮清洁一次，然后在用(yòng)清水进行清洁，有(yǒu)物(wù)质特别难以去除的污渍用(yòng)百洁布小(xiǎo)心擦拭，最后用(yòng)毛巾进行清擦。

9、便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用(yòng)清水进行清洁。

10、马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用(yòng)清水进行清洁，最后用(yòng)毛巾将马桶周边的水迹擦干。

11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择适宜的时间和通道，只能(néng)使用(yòng)货运電(diàn)梯或消防電(diàn)梯，不可(kě)使用(yòng)客梯，并避免与顾客同乘一趟電(diàn)梯；不能(néng)将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用(yòng)水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾車(chē)用(yòng)完后要进行清洗，再放回原处。

八物(wù)业清洁保养工作的几个重要阶段

（一）开荒阶段

开荒重点：确定开荒时间，查看开荒现场、确定开荒天数，组织开荒人员，准备开荒物(wù)料及工具，人员动员工作。工作前人员分(fēn)工、实施、监督和检查验收。

开荒项目：根据现场情况而定。

开荒注意事项：在环境主管、领班的带领下，听从指挥，规范操作，合理(lǐ)使用(yòng)清洁工具及清洁剂。

在工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物(wù)品损坏。

开荒工作一定要将污渍彻底全面清理(lǐ)干净，為(wèi)使用(yòng)阶段打好基础。

1、楼层开荒：由上至下，三人一组，事先准备梯子、伸缩杆、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾铲、胶扫把、小(xiǎo)灰刀(dāo)、云石铲刀(dāo)、指示牌、绿水、毛巾、香口胶溶剂等，如条件允许每组在带一个推尘布。先除尘、推尘，后去胶质等难以去除的污渍，最后用(yòng)玻璃刮刮取墙面、玻璃、进户门外门，拖洗地面，消防通道清洁，进入下一楼层的清洁。楼层开荒最好人员集中，合作进行，不要分(fēn)成过多(duō)的组，小(xiǎo)高层每天清洁不少于4层，高层不少于5层。

2、地面开荒：五人一组，准备洗地机（也可(kě)以用(yòng)高压水枪）、临时電(diàn)源（或長(cháng)的電(diàn)源線(xiàn)）、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、雨刮、盐酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗洁精、小(xiǎo)灰刀(dāo)等，此类清洗班長(cháng)一定在现场跟踪，防止安全事故，注意正确地使用(yòng)机械。大堂的清洁可(kě)以划归此组清洁，但大堂要先从玻璃开始清洁，再清洁地面时一定注意地面的材质，不要用(yòng)水过多(duō)，防止材质受损，在所有(yǒu)地面的清洁过程中一定注意清洁干净，不要有(yǒu)药品残留，做好最后的收尾工作，地面不要有(yǒu)积水残留，以免水渍、药渍渗透，无法还原，要么不清洁，要清洁一定清洁彻底干净。

3、水景清洁：七人一组，准备高压水枪、水管、吸污泵、临时電(diàn)源、铁锹、铁扒、指示牌、老虎钳、拖布、雨鞋、铲刀(dāo)等，此类清洁一定要班長(cháng)或主管在现场跟踪，注意安全。先将水全部放完，将石子翻成几条利于排水的排水沟，几人铲除水景池边的污垢结晶及难以冲洗的水景小(xiǎo)品，水景池是不耐脏的理(lǐ)石或其它光滑表面材质的，在清洁中一定注意不要用(yòng)药水或不锋利的刀(dāo)片，以免照成材质损坏，再进行全面冲洗。如水中有(yǒu)鱼或水草(cǎo)，要先将其转移，全部清洗完后，再重新(xīn)注入水，恢复原状。在水景清洗过程中且忌工作的计划性，当日放完水的一定要当日清洗完毕，不能(néng)隔日完成。

4、地库开荒：同地面开荒相向，但没有(yǒu)地面要求的高，如果地库出入口是玻璃的，注意清洁时的安全，且在清洁过程中注意玻璃的防水性，再去除不规则玻璃胶时注意整體(tǐ)的美观性，也要注意不要破坏玻璃胶的防水性。在有(yǒu)車(chē)位區(qū)域进行清洁时，注意药水的使用(yòng)，不要搞花(huā)了車(chē)位的划分(fēn)線(xiàn)。

（二）销售阶段

保洁重点：外围广场、销售现场、样板房。

注意事项：树立个人形象，加大保洁频次。

1、销售现场、样板房：上班时间可(kě)以提前，一定在销售人员上班前完成全面的清洁工作，因销售现场与样板房都是比较华丽或较高裆环境，故清洁时一定要注意有(yǒu)一些无法确定的污渍不要自作主张随便去除，报告班長(cháng)或主管来处理(lǐ)，在药水使用(yòng)上更要小(xiǎo)心，就是用(yòng)水处理(lǐ)，也要扭干再擦，地板、地砖如有(yǒu)可(kě)能(néng)最好用(yòng)半湿的毛巾来擦，地毯用(yòng)吸尘器或胶布来粘，不要用(yòng)水，有(yǒu)客户来访时一定及时将新(xīn)污渍去除干净，轻拿(ná)轻放，隐性服務(wù)，不要影响客户看房，有(yǒu)礼有(yǒu)节。

2、外围广场、看楼通道：清洁频率加大，广场要每周清洗，通道的摆设与幕布每日都要擦拭，做到地面无垃圾、水渍、脚印，设施设备无尘，花(huā)草(cǎo)无枯叶、无明显灰尘、无泥土裸露，水景清澈无落叶，有(yǒu)油污或其它污渍时，能(néng)及时清理(lǐ)的及时清理(lǐ)，不能(néng)及时清理(lǐ)的，及时换掉，当晚要及时处理(lǐ)。

（三）装修阶段

保洁重点：大堂、電(diàn)梯箱、地库、楼层消防梯、入住业主门口卫生。

注意事项：共同维护公共设施设备，配合保安员协助装修人员的管理(lǐ)。

1、大堂、電(diàn)梯箱：在装修前就要铺好地面与電(diàn)梯箱，作好防护，每一层有(yǒu)装修的要配合保安，要求每一层先装修的要及时铺好地面，做好防护，日常清洁时注意加强装修层的巡视，不允许有(yǒu)烟头或泥沙在電(diàn)梯箱内，配合保安不允许装修工人从大堂搬运物(wù)料，装修层不允许开门施工，有(yǒu)破坏公共设施设备的要及时制止并上报。

2、地库、楼层清防梯：一是装修材料运送完后要及时清洁，二是装修垃圾临时堆放点卫生的清洁与跟踪，做到日产日清，配合保安员要求装修工将垃圾一定装袋，不可(kě)有(yǒu)散垃圾，如有(yǒu)要及时清理(lǐ)干净。地库可(kě)以一月清洗一次，临时堆放点可(kě)以两日冲洗一次。

（四）使用(yòng)阶段

保洁重点：做好日常的清洁工作及家政服務(wù)工作。

注意事项：倡导隐性、零干扰管理(lǐ)模式（写字楼），避开业主上下班、员工上下班高峰期时间段工作，不影响正常办公。

九清洁的内容与标准

（一）外围

地面：目视无垃圾、烟蒂、杂物(wù)、积水、香口胶。

垃圾桶：垃圾容量不能(néng)超出2/3满，外部目视无灰尘、污渍、油迹，附近地面、墙面无油渍。

休闲桌椅：无灰尘、无污渍，发现破坏及时汇报。

标识牌：目视无灰尘、污渍。

灯具：目视无灰尘。

污水、排水沟：无明显杂物(wù)、无大量积水。

岗亭：里面地面无垃圾、无污迹，门窗玻璃光亮、洁净。

绿化带：目视无垃圾。

（二）楼层

大堂：地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘，门面玻璃、扶手无手印、污印。

注意事项：為(wèi)减少客人将室外尘土带入室内，大堂入口处应铺设防尘脚垫，遇到下雨天，应派专人清洁保养，随时保持卫生干净。大堂地面多(duō)為(wèi)大理(lǐ)石、瓷砖、地毯，应根据不同的建筑装修材料采取不同的清洁保养方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰物(wù)，容易受腐蚀，清洁保养时要选用(yòng)专用(yòng)的清洁剂、保护剂，保养时注意不要留划痕。

電(diàn)梯箱：電(diàn)梯门无手印，地面无脚印、娇箱无灰尘、手印，天花(huā)无灰尘、无蜘蛛网、门槽无积碎物(wù)。

電(diàn)梯间：地面无灰尘、明显脚印。

墙身：手摸无明显灰尘。

消防梯：台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍，角落无蜘蛛网，扶手无灰尘。

（三）車(chē)库

地面：无垃圾、明显灰尘、无积水。

设施设备：2米以下手摸无明显灰尘。

排水沟：排水顺畅，无明显积水。

消防水管、灯具：目视无明显灰尘、无蜘蛛网。

（四）中控室

地面：无脚印、无污迹、无烟蒂。

设施设备：无明显灰尘，在安全员的指导下进行全面清洁。

（五）垃圾房、箱

垃圾容器：经常清扫、刷洗，定时喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂等药剂，周围不可(kě)有(yǒu)散乱垃圾、污水。

（六）办公室、洗手间、公共區(qū)域

按公司规定的作业程序指导书进行操作。

（七）水井池

每天：用(yòng)捞网清除水面垃圾、灰尘，定时对水质进行测量，及时投放药品，

清洗要求：

根据水质、PH值低于4.5，且目视水已变成绿色，底面沉淀物(wù)多(duō)的情况，进行清洗。

清洗时先放干水，将鹅石分(fēn)小(xiǎo)堆铲开翻遍清洗，清除内垃圾杂物(wù)，直到干净為(wèi)止。

清洗完后，将鹅石均匀铲平，在更换清水到规定水位線(xiàn)。

為(wèi)净化水质，放满水后应投入相应的药水，按常规投放（硫酸铜、漂白水）。

十安全事故

1、物(wù)损事故

损伤建材

①用(yòng)粗磨光布擦拭不锈钢表面；

②将黄铜错看成不锈钢，用(yòng)药水研摩材料损坏；

③将透明胶贴到墙壁上，揭下时将涂料剥下；

损坏用(yòng)品

④将椅子放在玻璃茶几上，损坏玻璃；

⑤椅子没有(yǒu)放妥，损坏周围用(yòng)品；

⑥在洗地机开关开着的状态下放底盘，损坏周围用(yòng)品；

⑦吸尘器電(diàn)線(xiàn)缠倒台灯

⑧移动桌子时，打烂桌子上的烟灰缸；

其它

⑨剥离作业时，浸水至電(diàn)话、電(diàn)脑插孔内，使電(diàn)话通讯中断；

⑩操作洗地机，将冰箱、金鱼缸的電(diàn)源拔下不管；

2、人身事故

由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故為(wèi)多(duō)。

①剥离作业时滑倒；（立作业标示板，穿防滑鞋。）

②赤手使用(yòng)强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。）

③酸性洗剂和漂白水混合产生有(yǒu)毒气體(tǐ)；

④由绝缘不良的洗地机产生触電(diàn)；

⑤处理(lǐ)垃圾时，被瓶、罐的破片、刀(dāo)片划伤；

⑥梯子、架子没有(yǒu)放稳，引起人员坠落，资材坠落。

⑦用(yòng)喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。